西部数据红盘损坏、更换

    2019年2月6日发现威联通提醒其中一个硬盘损坏,此时仅仅是出现“警告”信息,并不是数据不可读了:

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    因为硬盘质保三年,还在质保期内,所以联系京东保修。2月7日申请,京东约定12、13日上门提货,在此期间花费了31个小时对硬盘进行了数据擦除。

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    期间用DiskGenius检查硬盘的时候,发现了威联通系统的优点,就是把硬盘装在硬盘盒里面,USB连到电脑上,用DiskGenius可以将其中的文件夹、文件拷贝出来,也就是说当威联通系统崩溃了,硬盘上的数据还是可以在电脑上转移出来的,当然前提是硬盘没有被加密。

    京东在2月13日的时候把硬盘取回,送到上海检查后,给我电话,说硬盘确实损坏,将快递给我一个全新的硬盘,京东售后真的不错哦。

    …………

    2月18日晚上,将京东快递来的硬盘装到NAS,不认。将硬盘装到硬盘盒,还是不认。通电后硬盘发出怪异的声音,和正常的硬盘不一样。联系京东重新更换。

    2月19日京东将硬盘取回,第二天售后来电确认,告诉我江浙沪没有这样的硬盘了,需要从广东调,我是无所谓了。2月23日收到了京东快递来的硬盘:

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    见红框处,是全新的硬盘。

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    然后装到威联通NAS中,系统自己识别到新硬盘,大概过了几分钟NAS鸣叫了几下,开始自动重建了。

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    我觉得京东的售后还是靠谱的,不用面对各种各样的售后,只要是京东自营的,那么京东承担售后。虽然京东有二手东的“美誉”,但是我现在觉得买产品就是买需求,买服务,京东能保证保质期内产品的质量,至少比一些无良商家要好得多,就算贵一点也是可以接受的。